Metody płatności
1. Płatności online
Zapewniamy konsumentom w Polsce wygodne metody płatności online, dzięki którym można sprawnie opłacić zamówienia na meble barowe, biurowe oraz meble do salonu.
Podczas składania zamówienia możesz wybrać metodę płatności dostępną na stronie finalizacji zakupu i postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Przed dokonaniem płatności sprawdź, czy wybrane produkty, ich liczba, dane dotyczące dostawy oraz łączna kwota zamówienia są prawidłowe.
2. Dostępne karty płatnicze
Obsługujemy następujące karty płatnicze:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Karta spełniająca odpowiednie warunki płatności może zostać wykorzystana do opłacenia zamówienia.
Podczas dokonywania płatności należy kierować się metodami wyświetlanymi na stronie finalizacji zakupu. Możliwość dokonania transakcji może zależeć między innymi od statusu karty, jej wystawcy oraz warunków wymaganych do przeprowadzenia płatności.
3. Jak dokonać płatności
Płatność za zamówienie przebiega zazwyczaj w następujący sposób:
Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
Przejdź do strony finalizacji zamówienia.
Podaj wymagane dane dotyczące kontaktu i dostawy.
Sprawdź produkty, ich liczbę, dane dostawy oraz łączną kwotę zamówienia.
Wybierz dostępną kartę płatniczą.
Wprowadź wymagane dane płatnicze zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
Jeżeli jest to wymagane, wykonaj dodatkową weryfikację zgodnie z instrukcjami banku lub wystawcy karty.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do dalszego przetwarzania.
Po dokonaniu płatności zalecamy zachowanie numeru zamówienia oraz informacji dotyczących jego potwierdzenia.
4. Co dzieje się po dokonaniu płatności
Po pomyślnym dokonaniu płatności przystępujemy do dalszej realizacji zamówienia zgodnie z przekazanymi informacjami.
Jeżeli płatność została dokonana, ale status zamówienia nie został jeszcze zaktualizowany, nie dokonuj od razu kolejnej płatności. Najpierw skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia, abyśmy mogli pomóc w sprawdzeniu statusu płatności i zamówienia.
Informacje dotyczące dalszej realizacji i dostawy zamówienia znajdziesz w Polityka wysyłki.
Jeżeli chcesz anulować złożone zamówienie, zapoznaj się z Polityka anulowania zamówień.
5. Bezpieczeństwo płatności
Dbamy o bezpieczeństwo informacji związanych z płatnościami oraz bezpieczeństwo procesu dokonywania transakcji.
Aby prawidłowo i bezpiecznie dokonać płatności:
upewnij się, że podane dane płatnicze są prawidłowe;
korzystaj z karty, z której jesteś uprawniony do korzystania;
postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności;
w razie potrzeby wykonaj dodatkową weryfikację wymaganą przez bank lub wystawcę karty;
nie przekazuj innym osobom hasła, kodu bezpieczeństwa ani innych danych uwierzytelniających;
nie przesyłaj nam pocztą elektroniczną pełnego numeru karty, kodu bezpieczeństwa, hasła ani jednorazowego kodu weryfikacyjnego.
Informacje związane z płatnościami są przetwarzane w ramach odpowiedniego procesu płatniczego. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.
6. Nieudana płatność lub nieprawidłowy status transakcji
Jeżeli płatność nie powiedzie się, transakcja zostanie odrzucona, strona płatności nie będzie działać prawidłowo lub pojawią się inne problemy związane z płatnością, możesz skontaktować się z nami.
W celu ułatwienia weryfikacji zgłoszenia zalecamy podanie:
numeru zamówienia;
daty dokonania lub próby dokonania płatności;
wykorzystanej metody płatności;
krótkiego opisu problemu.
Nie przesyłaj pełnego numeru karty, kodu bezpieczeństwa, hasła, jednorazowego kodu weryfikacyjnego ani innych poufnych danych, które nie są potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
Jeżeli środki zostały pobrane z rachunku, ale status zamówienia nie został zaktualizowany, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia. Na podstawie dostępnych informacji pomożemy zweryfikować sytuację.
Jeżeli transakcja została odrzucona przez bank lub wystawcę karty, szczegółowe informacje dotyczące przyczyny odrzucenia mogą wymagać potwierdzenia bezpośrednio u odpowiedniego banku lub wystawcy karty.
7. Kontakt
Jeżeli potrzebujesz pomocy związanej z płatnością, zamówieniem lub jego realizacją, możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych:
Nazwa strony:
Istrendria
Domena:
istrendria.com
Adres:
1554 Caterpillar St, Saint Cloud FL 34771, United States
E-mail:
customer@istrendria.com
Telefon:
+1 (407)-792-5566
Godziny obsługi:
Poniedziałek–piątek, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:00
Obszar dostawy:
Cała Polska
W przypadku kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia, aby ułatwić identyfikację sprawy.